PREMIERS SECOURS SANTE MENTALE 

​ Un référent PSSM est un salarié formé aux Premiers Secours en Santé Mentale. Il joue un rôle de première ligne face à la détresse psychologique d’un collègue, sans être un professionnel de santé. Il intervient avant une prise en charge médicale, dans une logique de soutien, d’écoute, et d’orientation.

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MISSIONS :​

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​    •  Repérer précocement les signes de détresse psychologique chez un collaborateur (changement de comportement, repli, stress manifeste, etc.) . Grâce à sa formation, le référent sait identifier ces signaux faibles qui pourraient autrement passer inaperçus.
   •    Aller à la rencontre du collègue en difficulté et initier le dialogue : il pratique l’écoute active, sans jugement, afin de permettre à la personne de s’exprimer sur son mal-être en toute confiance . Il offre une présence rassurante et fait preuve d’empathie.
   •    Rassurer et apporter un soutien de premiers secours sur le plan psychologique. Par exemple, il peut aider à dédramatiser une situation, rappeler à la personne qu’elle n’est pas seule et qu’une aide existe. L’objectif est de stabiliser la situation émotionnelle dans l’immédiat.
   •    Orienter vers les ressources appropriées : après avoir écouté, le référent PSSM informe son collègue sur les solutions d’aide disponibles (médecin du travail, psychologue, ligne d’assistance, SAMU, associations, etc.). Il connaît les relais internes/externes et encourage la personne à solliciter une aide professionnelle adaptée si nécessaire .
   •    Agir en cas de crise aiguë : face à une situation critique (par exemple, crise suicidaire, attaque de panique sévère, comportement désorienté), il applique les procédures apprises pour assurer la sécurité de la personne et de son entourage. Cela peut impliquer de faire appel aux secours médicaux d’urgence ou de contacter un service spécialisé sans délai . Le référent sait adopter le comportement approprié en attendant l’arrivée de l’aide professionnelle.
   •    Assurer un suivi bienveillant : sans devenir un thérapeute, le référent reste disponible après coup pour prendre des nouvelles, s’assurer que la personne va mieux ou qu’elle a bien pu accéder aux aides recommandées. Il maintient un lien de confiance tout en respectant la confidentialité des échanges (principe indispensable pour ce rôle).
   •    Relayer la culture de la santé mentale dans l’entreprise : plus largement, un référent PSSM peut participer à des actions de sensibilisation (journées à thème, affiches, ateliers) et contribuer à briser les tabous autour de la santé mentale. Identifié par ses collègues, il sert de point de contact visible pour qui aurait besoin de parler, ce qui favorise une atmosphère de confiance.

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​​​METHODE PEDAGOGIQUE : ​

- Exposés interactifs et échanges avec les participants.

- Ateliers Pratiques et simulations.

- Visites de sites et évaluation sur le terrain.

- Support de formation : manuel complet de prévention des risques.

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